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Sur internet, donner son avis est devenu un geste courant. On retrouve des avis d’internautes sur Google, Facebook et même sur des plateformes dédiées telles que TripAdvisor ou Pages Jaunes.
Un avis Google prend souvent la forme d’une note étoilée accompagnée d’un commentaire.
Laisser une évaluation en ligne est devenu un geste automatique pour de nombreux consommateurs, que ce soit pour un avis positif ou négatif.